‘Coaching’ en línia o com potenciar el nostre talent

L'aposta per enfortir el perfil professional de les dones a femtalent

Aprendre. Millorar. Créixer. Aquest és el repte que tenen la majoria de dones treballadores al llarg de la seva trajectòria professional. La iniciativa femtalent respon a la voluntat de gestionar el talent femení i promoure la igualtat. Amb aquest objectiu, s’han treballat dues perspectives d'actuació: la individual i la col•lectiva.

Per treballar la dimensió col•lectiva es va optar per potenciar l’ús de la xarxa mitjançant la creació del fembook (la primera xarxa social de talent femení del món científic i tecnològic) i les trobades de captura del coneixement a diferents ciutats del territori. També es va voler crear una línia de treball individual amb el coaching i la formació en línia com a pilars del projecte. I així neix aquest servei de coaching en línia que s’oferirà, de forma gratuïta i com a prova pilot, a 18 dones que formin part del fembook i que s’iniciarà en unes setmanes.

La missió: aprendre, tant sigui formació específica de la feina que es desenvolupa diàriament com de totes aquelles habilitats que ajuden que la feina es faci millor i amb més ganes. I com a tall d’exemple, aquests són alguns dels beneficis més destacats del coaching: el desenvolupament personal, la millora de la productivitat i de les relacions interpersonals, un ús més eficient del temps, un increment de la flexibilitat i més capacitat per adaptar-se al canvi, així com un pensament més creatiu. En definitiva, una millor qualitat de vida que permet conciliar més satisfactòriament el perfil personal amb els objectius professionals.

Com?

La metodologia del coaching es basa a establir una relació entre el coach i la coachee en què, a través de les tècniques del primer i la motivació i treball de la segona, s’assoleixen els objectius fixats a l’inici. El procés és individual i s’utilitzaran els recursos adients a les necessitats de cada cas. Tanmateix, hi ha unes etapes comunes: la presentació entre coach i coachee; la clarificació d’expectatives i fixació d’objectius; l’acord de la modalitat de treball (freqüència i metodologia de les sessions, idioma, aspectes logístics, etc.); l’inici i desenvolupament del pla acordat; el seguiment i, finalment, el feedback i l’avaluació de resultats.

El fet que el mètode d’impartició sigui en línia ve donat per la definició de projecte innovador que té femtalent i que l’eina fonamental n’és la web. També ha de servir de prova pilot del funcionament del coaching en línia atesa la poca oferta professional que hi ha a l’actualitat. No es tracta, però, d’un procés diferent. Només s’utilitzen les noves tecnologies per guanyar flexibilitat. En el cas de femtalent, per exemple, el coaching se centralitzarà a la web, malgrat que la comunicació es farà via correu electrònic, Messenger, Skype o telèfon, en funció del que cada part prefereixi i estableixi. Però el servei de coaching de femtalent es recolzarà en un equip d’experimentades professionals que, amb els seus perfils i opinions, ajudaran a comprendre millor en què consisteix el coaching.

Us presentem a les coachs de femtalent!

Olivia Bórquez
Coordinadora del projecte. Psicòloga especialitzada en comunicació corporativa amb més de 25 anys d’experiència com a directiva en diferents països.

Les persones que inicien un procés de coaching busquen, principalment, superar barreres en el seu desenvolupament professional, millorar les seves relacions interpersonals, millorar com a líders i, en general, fer més possible l’assoliment dels seus objectius. Segons la meva experiència, no hi ha grans diferències entre els objectius que es planteja un home o una dona en un procés de coaching, però sí que és cert que el contingut acostuma a ser diferent. Per exemple, si treballem l’àmbit del lideratge, els homes tenen més dificultats amb algunes habilitats (com escoltar, ser flexible o delegar), mentre que a les dones els costa més treballar l’assertivitat, fer front a determinats conflictes o fer política corporativa.

Crec que aquesta experiència pot aportar a les dones una visió nova d’elles mateixes i les seves possibilitats professionals, una mirada crítica sobre els seus objectius, i motivació per aconseguir-los, i una mirada realista sobre els seus punts forts i febles. Tots necessitem el suport i l’energia que un procés de coaching produeix. Si es té en compte que, en el mercat, les tarifes per a empreses d’un programa de 8-10 hores poden oscil•lar entre els 3.000 euros i els 10.000 euros, crec que totes les dones que formen part de femtalent haurien d’aprofitar aquesta oportunitat!

Rosely Gimenes
Màster de Direcció i Gestió Estratègica de Recursos Humans i Màster de Coaching amb PNL atorgat per l’AEPNL. Amb 19 anys d’experiència en Recursos Humans, és sòcia consultora de RH Factor Plus, especialitzada en gestió, formació i desenvolupament de persones.

M’agrada parlar de les “tres potes del coaching”, és a dir, de les creences, els valors i els objectius com les bases del coaching: 1) Se centra en el que la persona desitja –el seu objectiu– i com aconseguir-ho; 2) estimula la persona perquè conegui els seus valors i els visqui en l’assoliment dels seus objectius, i 3) qüestiona les creences limitadores i reforça les positives mitjançant tasques que proporcionen feedback.

Per això, les habilitats essencials del coach són parar atenció, escoltar i formular preguntes. Tot això es pot fer perfectament en línia. Segurament ens trobarem amb la barrera de la manca de llenguatge corporal (la comunicació no verbal). Tanmateix, hi ha, sens dubte, un ventall de tècniques eficaces que el coach té a les seves mans i pot utilitzar. D’altra banda, l’avantatge de fer el coaching en línia és que es guanya, indubtablement, en flexibilitat.

La nostra aportació a femtalent? Em sembla un projecte molt atractiu perquè utilitzarem les tècniques del coaching com a instrument per ajudar les dones professionals i treballadores a desenvolupar algunes competències essencials i altres aspectes en la seva vida professional. A més, aportem la comprensió del paper d’aquest col·lectiu per formar-ne part.

Patricia Marqués
Llicenciada en Psicologia i diplomada en Psicologia i Gestió Empresarial. Coach certificada per l’Escola Europea de Coaching amb més de 18 anys d’experiència en l’àrea de formació i desenvolupament. En els darrers 10 anys, té experiència en posicions directives en una empresa multinacional.

Crec profundament en el desenvolupament de les persones i en el potencial “adormit” que hi ha. El coaching és una eina molt valuosa per assolir un canvi de paradigma que t’ajuda a aconseguir resultats diferents i extraordinaris, així com a créixer tant personalment com professionalment. femtalent és un projecte global que pretén precisament contribuir a potenciar el talent de les dones. Penso que el coaching és un vehicle per aconseguir-ho, sobretot si es té en compte que el projecte mateix ja suposa un canvi cultural important.

Les habilitats que s’hauran de desenvolupar dependran de la funció i responsabilitat del lloc, però actualment un directiu ha de ser capaç de gestionar en la incertesa, de gestionar equips d’alt rendiment (a causa de la situació del mercat i la crisi) i tenir la capacitat de cultivar el talent individual i d’equip. També ha de ser hàbil en la comunicació i tenir una actitud d’humilitat.

És important destacar que el coaching no ha d’entendre’s com una teràpia psicològica. S’alimenta de la filosofia, la psicologia, la lingüística i el món del management, perquè tractes amb persones, però es diferencia perquè sempre cal orientar-se al futur, al creixement i a la transformació. Un coach no és un mentor que dóna consells i et diu el que hauries de fer o com fer-ho. El coach t’acompanya perquè tu mateix canviïs les “ulleres” amb les quals veus la teva realitat. És un procés d’aprenentatge en el qual s’incorporen creences noves sobre nosaltres mateixos i el nostre entorn.

M’atreu el projecte perquè m’agrada treballar amb persones i ajudar-les en la mesura del possible a desenvolupar les seves capacitats i habilitats i aconseguir els seus objectius professionals. La meva experiència en RRHH, en l’àmbit multinacional i en posició directiva, essent dona, pot aportar molt al projecte.

Laura Argenté
Llicenciada en Ciències Econòmiques i Ciències de la Informació. Formació en Coaching Executiu i Coaching Estructural. Més de 20 anys d’experiència com a directiva en grans multinacionals.

Si el lideratge i la comunicació són claus en qualsevol lloc directiu, científic i tecnològic, saber relacionar-se i treballar en equip encara ho són més. Actualment, el treball evoluciona cap a una nova era tecnològica en la qual la comunicació adquireix cada cop més presència en línia. No obstant això, les emocions encara hi són presents, ja que l’individu és un i és indivisible. El llenguatge és la clau de la comunicació i, encara que el llenguatge no verbal (mirada, expressió, cos, etc.) és molt important, la veritat és que en línia o per telèfon s’aprèn a valorar i “escoltar” més les paraules, els silencis, el to, la respiració..., aspectes que proporcionen també molta informació.

D’aquest projecte el que més m’atreu és poder ajudar en el desenvolupament de dones directives a treure tot el seu potencial i a superar les possibles barreres que puguin trobar al llarg de la seva carrera professional. Els 20 anys que tinc d’experiència personal com a dona en el món professional de diferents empreses em permeten entendre molt bé les possible situacions en les quals es pot trobar una dona executiva i m’encanta poder col•laborar en el seu suport i desenvolupament.

Perquè tingui èxit, és a dir, s’aconsegueixin els objectius que la persona s’ha traçat per a la seva superació, es necessita voluntat de canvi. Si una persona no vol canviar, no té sentit fer un procés de coaching. L’actitud que es necessita és la de compromís i voluntat a l’hora d’executar el pla d’acció que aquesta mateixa persona s’ha traçat per aconseguir els seus objectius, així com una actitud d’obertura, de veure la realitat des d’altres possibles punts de vista d’autoconeixement.